안녕하세요. 자넷구입니다. 저는 여성가족부에서 10년정도 영문자소서 이력서를 코칭했습니다. 오늘은 그동안 영문서류 작성 노하우를 공유하려고 합니다.  1) Inconsistent layout 이력서의 내용이 인사담당자의 한눈에 쉽게 들어오는 일괄적인 지면배치가 매우 중요합니다. 많은 분들이 영문이력서의 Skills부분에 ‘Proficient in MS Word, PowerPoint, Excel, E-mail and Internet’이라고 기술합니다. 이 표현이 잘 못 된 것은 아니지만 매우 진부합니다. 요즘 워드, 엑셀, 파워포인트 잘 하는 사람은 너무 많은데 이런 표현으로 자신을 광고하기에는 많이 부족합니다. 차라리 이 표현을 안 하셔도 이력서의 구성과 내용 배치만 잘해도 자신의 문서 작성 능력을 충분히 드러낼 수 있습니다. 처음에 기관을 먼저 쓰고 날짜를 썼다면, 끝까지 같은 방식으로 써야 합니다. 2) Spelling mistakes  틀린 철자가 자주 눈에 띄는 경우는 자칫 성의 없이 이력서를 제출했다고 생각하게 만들고 게으른 사람으로…

얼마 전 한 학부모님께서 3학년 자녀와 함께 찾아왔다. 아이가 최근 들어 영어 공부에 흥미를 잃어 공부를 하기 싫어한다는 것이었다. 살펴보니 선행학습과 벅찬 과제가 아이를 짓누르고 있었던 상태였다. 저학년인 아이가 아직은 영어 공부에 흥미를 잃지 않고 ‘영어는 해 볼 만하다’라는 생각을 갖고 있으면 좋을 텐데 이미 영어 공부에 피로감을 느끼고 자신감이 떨어져 있던 상태였다. 아이와 영어 독서 수업을 한 번 시작해 보기로 했다. 첫 번째로 선택한 책은 현재 사용하고 있는 책보다 한 단계 내려 남자 아이들이 좋아할 만한 캐릭터가 나오는 즐겁고 유쾌한 책이었다. 그 학생에게 있어서 당분간은 그러한 교재를 선택해서 부담 없이 읽히면 될 것 같았다. 책을 읽고 나서 ‘Wh’ Questions (육하원칙에 따른 질문)을 이용해서 질문과 응답의 시간을 가져 보았다. 그리고 내용 정리를 위해 쉽게 읽어가며 그래픽 오거나이저(Graphic organizer)를 이용해 자신의 아이디어를 수집하며 말하기와 글쓰기를 위한 생각의 분야를 확장할 수 있었다. 가령 ‘Snow’ 라는 주제 하나만 가지고도 아이들은 무궁 무진하게 많은 단어들을 떠올릴 수 있다. 그리고 자신의 경험과 연결지어신이 나서 내가 겪은 이야기들을 하고 싶어한다. 몰입도가 최고일 때 새로운 단어들도 함께 익히고 아이들의 레벨에 따라 단순한문장 (In winter, I make a snowman.)부터 레벨에 따라 패턴을 넣어 (In winter, I used to make a snow man with my brother.) 다양하게 연습을 해 볼 수가 있다. 이 과정에서 자연스럽게 <used to + 동사원형>의 패턴 드릴을 익히게 된다. 또한 유치원과 초등 1~2학년 까지의 경우에는‘Snow’ 와 관련한 추억이 담긴 그림이나 눈송이 만들기 등 (Arts and Crafts) 으로 독후감 활동을 마무리 지을 수도 있다. 이렇게 잠시 살펴 보았는데, 영어 공부 그 자체가 스트레스로 다가오는 것이 아닌 즐거운 과목이고 자신감을 기를 수 있는 분야라는 것을 심어 주는데 있어서 최고의 방법은 아마도 독서라고 말하고 싶다. 저학년 때부터 우리 아이는 일주일에 얼마 만큼의단어를 반드시 외우고 테스트를 보아야 한다면서 그곳에 너무 많이 신경 쓰시는 학모보님들께는 이렇게 말씀을 드리고 싶다. “오히려 저학년 때에 단어를 암기하는 데에 치중하는 것이 창의성을 떨어뜨린다는 보고가 있습니다. 저학년까지는 단어 시험보다도단어 노트를 준비해서 단어를 정리하는 습관만 들여도 충분합니다.” 그렇다면 이제는 우리의 자녀를 생각하면서 곰곰히 고민할 시간인 것 같다. 혹시 창의성과 표현력, 사고력이 마구 확장되는 유치원과 초등학교 저학년 시절에 있는 우리 아이가 많은 양의 숙제와 단어 암기에 힘겹게 시간을 보내면서 영어 공부에 지쳐서 스트레스를 받고 있지는 않은지 반드시 살펴 볼 필요가 있다는 점이다.

지난 20년이 넘도록 급성장을 해 온 코칭은 이제 리더들을 위한 리더십의 한 형식으로 완전히 자리를 잡은 것 같습니다. 그리고 상담과 비슷한 방식으로 단기간부터 장기간에 걸쳐서 주제에 따라서 진행되는 방식을 취하고 있습니다. 하지만 바쁜 현대사회에서는 때로는 그러한 기간과 방식이 효율적으로 보이지 않는 것 같습니다. 즉 그 보다 훨씬 더 빠르게 개인의 성장과 발전을 지원해야 하는 상황이 많아 짐에 따라서 즉각적인 피드백을 요구하게 되었습니다. 이에 오늘은 그동안 전통적으로 진행해 온 일반 코칭에서 지금 시대에 오히려 더 적용하기 좋은 새로운 개념의 마이크로 코칭으로의 진화 과정 및 특징을 살펴보고, 특히 앞으로의 전망에 대해서 깊게 나누도록 하겠습니다. 일반 코칭에서 마이크로 코칭으로의 진화 마이크로 코칭은 전통적인 코칭 방식에서 진화하여 등장한 혁신적인 접근 방식으로, 개인의 성장과 발전을 지원하는 데 있어더욱 세밀하고 즉각적인 피드백을 제공합니다. 전통적인 코칭은 보통 1시간 이상의 긴 세션을 통해 진행되며, 코치와 피코치간의 깊이 있는 대화와 분석을 중심으로 합니다. 이러한 방식은 종종 시간이 부족한 현대인들에게는 비효율적으로 느껴질 수있습니다. 반면, 마이크로 코칭은 짧고 빈번한 상호작용을 통해 개인이 필요로 하는 즉각적인 지침과 피드백을 제공합니다. 이는 특히 빠르게 변화하는 환경에서 개인의 요구를 충족시키기 위해 더욱 중요해졌습니다. 마이크로 코칭의 정의와 특징 마이크로 코칭은 전통적인 코칭 방식과는 달리, 짧은 시간 안에 구체적이고 실질적인 피드백을 제공하는 것을 목표로 합니다. 전통적인 코칭이 기본적으로 1시간 정도의 시간이 소요된다면 마이크로 코칭은 그보다 짧은 5분간의 대화나 채팅, 음성 메모,텍스트 기반의 질문 등으로도 진행할 수 있습니다. 또한 교실에서 쓸 수 있는 코칭으로는 수업 내용이나 규모 등을 소규모로축소해 관찰자가 교사의 수업 내용을 관찰하고 분석해 더 나은 방안을 준비할 수 있도록 하는 데도 도움을 줄 수 있습니다. 이렇게 마이크로 코칭은 지난 팬데믹 이후 비즈니스와 교육 분야에서 더욱 확산되었는데, 이러한 변화는 기술의 발전과 데이터 기반 접근 방식 덕분에 가능해졌습니다. 이제 코치는 피코치의 상황을 실시간으로 파악하고, 그에 맞춘 맞춤형 지원을 제공할 수 있게 되었습니다. 이는 ‘개인화’를 넘어 ‘초개인화’라는 새로운 트렌드로 발전하고 있으며, 각 개인의 맥락을 이해하는 것이 핵심이 됩니다. 마이크로 코칭의 필요성 현대 사회는 빠른 변화와 불확실성으로 가득 차 있습니다. 이로 인해 전통적인 코칭 방식이 개인의 요구를 충족시키기 어려운경우가 많아졌습니다. 마이크로 코칭은 다음과 같은 이유로 필요합니다. ▶ 효율적인 학습: 학습 내용이나 기술을 소규모로 축소하여 세밀하게 관찰하고 개선할 수 있는 기회를 제공합니다. ▶ 즉각적인 피드백: 과제나 문제에 즉각적으로 대응할 수 있어, 개인이 신속하게 해결책을 도출하고 실행 계획을 개발할 수 있습니다. ▶ 유연한 접근: 짧고 빈번한 상호작용을 통해 개인의 상황에 맞춘 맞춤형 지원이 가능합니다. 미국 등 선진국에서의 현황 미국에서는 마이크로 코칭이 이미 여러 분야에서 활발히 활용되고 있습니다. 세계적 기업들의 CEO들은 마이크로 코칭의 중요성을 인식하고 있으며, 이를 통해 자신의 역량을 극대화하고 있습니다. 예를 들어, 구글과 애플의 경영진들은 마이크로 코칭을 통해 팀원들의 성장을 지원하고 있으며, 이는 기업 전체의 성과 향상으로 이어지고 있습니다. 또한 마이크로 코칭이 교육 및 비즈니스 분야에서 점차 확산되고 있습니다. 특히, 팬데믹 이후 원격 교육과 디지털 학습의 증가에 힘입어 에듀테크와 결합하여 더욱 발전하고 있습니다. 미국 에듀테크 시장은 2025년까지 2,520억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되며, 그 이후에는 더욱 광범위하게 활용될 것이라 확신하고 있습니다. 이는 다양한 교육 방법과 기술이 통합된 결과일 것입니다. 마이크로 코칭은 특히 다음과 같은 분야에서 두드러진 효과를 보이고 있습니다. ▶ 학습 향상: 짧고 집중적인 학습 경험이 학생들의 참여와 성취도를 높이는 데 기여 할 수 있습니다. ▶ 직장 내 리더십 개발: 팀원들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하는 데 중요한 역할을 합니다. 앞으로의 전망 마이크로 코칭은 앞으로도 더욱 확산될 것으로 전망됩니다. 특히, 초개인화(Hyper-personalization) 경향이 강해짐에 따라, 각개인의 필요와 상황에 맞춘 맞춤형 코칭이 더욱 중요해질 것입니다. 데이터 분석 기술의 발전으로, 코치는 피코치의 행동패턴과 성향을 파악하여 보다 효과적인 지원을 제공할 수 있게 됩니다. 또한, 마이크로 러닝(Micro Learning)과 결합하여 학습 효과를 극대화하는 방향으로 나아갈 것입니다. 이는 학습자가 짧은 시간 안에 필요한 정보를 습득하고 이를 실천할 수 있도록 돕는 데 중점을 두게 됩니다. 마지막으로, 마이크로 코칭은 단순한 기술 향상을 넘어 개인의 삶에 긍정적인 변화를 가져오는 데 기여할 것이라 확신합니다. 클레어 루트코우스키(Bentley Systems)의 수석 VP는 “사람들이 스스로 어떤 일을 원하는지 알지만 기회가 없을 때가 있다며, 이러한상황에서 길을 찾도록 돕는 것이 중요하다”고 강조했습니다. 이는 마이크로 코칭이 단순한 직무 능력 향상을 넘어 개인의 삶에의미 있는 변화를 가져올 수 있는 가능성을 보여줍니다. 결론적으로, 마이크로 코칭은 현대 사회에서 필수적인 도구로 자리 잡고 있으며, 앞으로도 그 중요성과 활용 가능성이 더욱 커질 것입니다. 각 개인이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는 이 혁신적인 접근 방식이 더욱 많은 사람들에게 긍정적인 영향을 미치기를 기대합니다.