코칭 리더십의 대가인 존 휘트모어의 적극적 경청을 위한 기본 기술을 아래 표에 기술했다. 적극적 경청 기술을 익히고 나면 뿌리가 싹을 내고 자라나듯 GROW 코칭 대화 프로세스를 통해 코칭 하면서 피코치를 문제해결을 뛰어넘어 성장으로 안내할 수 있다.

​

존 휘트모어의 적극적 경청을 위한 기본 기술

해결 중심이 아닌 성장 중심의 코칭

​코칭은 피코치가 문제나 어려움을 해결하여 단순히 원하는 목표를 이루는 해결 중심이 아니라 더 나은 자아를 발견하고, 더 나은 결과를 달성하며, 더 나은 삶을 살도록 미래의 잠재력을 최대한 발휘하고 지속적인 성장과 발전을 추구하는 데 중점을 둠으로 성장 중심으로 이끈다. 코칭은 해결 중심이 아닌 주로 성장 중심이다. 피코치의 개인적인 성장과 발전을 중심으로 하는 것을 목표로 한다.

​피코치가 특정 문제나 어려움을 해결하기 위한 도움을 필요로 할 수 있다. 이 경우, 코치는 피코치가 발생한 문제나 과제를 극복하도록 지원하고, 해결책을 찾도록 도울 수 있다. 해결 중심 코칭은 일시적인 문제에 집중하며, 주로 업무 상황이나 개인적인 문제를 해결하는 데 사용된다. 그러나 코칭의 궁극적인 목적은 단순한 문제해결이 아니라 피코치가 미래의 목표를 설정하고 달성하기 위해 필요한 역량을 개발하고, 자기인식을 향상시키며, 자아 계발을 촉진하는 데 중점을 두고 있다. 그러하기에 피코치가 잠재력을 최대한 발휘하고, 더 나은 삶을 살도록 돕는다.

​피코치가 미래를 주도하고, 발전적인 자신을 만들기 위해 지속적인 학습과 개발을 추구하도록 코치가 돕는다. 이러한 성장 중심으로 이끄는 코칭은 개인과 전문적인 성장을 위한 강력한 도구로 사용될 수 있다. 나아가 개인과 조직의 성과 향상을 지원하는 데 기여하게 된다.

​현재와 미래 중심, 강점 강화, 실천과제 설정과 실행 등으로 이끄는 해결 중심의 코칭에서 더 나아가 피코치와 함께 비전과 목표를 탐색하고 설정하는 데 주력한다. 피코치는 단순히 문제의 해결에 집중하는 것이 아니라, 어떤 방향으로 나아가고 싶은지에 대해 고민하게 된다. 피코치는 자기인식을 통해 자신의 강점, 가치, 역량, 관심사, 가치관 등을 더 잘 이해하고, 이를 통해 개인적인 성장과 발전이 이루어진다.

​적극적 경청과 질문을 통해 피코치 자신의 목표와 비전을 더 잘 이해하도록 도울 뿐 아니라 자신의 생각과 느낌을 탐색함으로 성장의 방향을 찾아가게 한다. 또한 자신의 관심사나 역량을 개발하고, 자기 주도적으로 목표를 달성하는 방법을 찾게 된다. 성장 중심의 코칭은 단기적인 목표 달성이 아니라, 지속적인 가능한 발전을 이룰 수 있도록 개인적인 비전과 목표를 장기적으로 설정하고, 이를 달성하기 위해 지속적으로 노력한다.

위클리 리더스 윤수영 코치 weeklyleaders@gmail.com 윤수영 코치의 기사 더보기

저작권자 ⓒ 위클리 리더스, 무단 전재 및 재배포 금지